• Ingevolge die fees en Quicket se beleid, is terugbetalings nie moontlik nie, behalwe in die geval van die kansellasie van ’n produksie. Ons vra om verskoning vir enige ongerief wat dit mag veroorsaak en waardeer u begrip. 

• Sodra ’n vertoning begin het, sal die deure gesluit word en sal geen laatkommers ingelaat word nie. Van toepassing op alle kaartjielokale, behalwe die Jan Marais-natuurreservaat en After Paartie (Konservatorium Amfiteater). 

• Geen kinders onder die ouderdom van 18 word sonder ouertoesig by The Daisy Jones Bar toegelaat nie. 

• Vir navrae oor u kaartjies, stuur e-pos aan support@quicket.co.za of skakel 021 424 9308. 

• Toegang vir kinders onder die ouderdom van 7 is gratis by die Jan Marais-natuurreservaat. 

• Indien ’n produksie gekanselleer word of ’n venue verander word, sal Quicket u vroegtydig per e-pos of SMS kontak.

• Dit gebeur soms dat vertonings noodgedwonge gekanselleer moet word of nie voltooi word nie. In so ’n geval sal jy kommunikasie van Quicket ontvang wat reëlings uiteensit vir jou terugbetaling. Terugbetalings vind slegs plaas indien die vertoning vooraf of binne die eerste 30 minute gekanselleer word. 

• Sodra jy vir ’n kaartjie betaal het, kan jy dit nie omruil vir ’n ander vertoning nie, maar slegs vir dieselfde vertoning op ’n ander datum.

• Wanneer ’n produksie aan die gang is, mag niemand die lokaal verlaat nie, behalwe in die geval van kinderteaterproduksies.

• Kliëntediens sal beskikbaar wees in die feeskantoor by Erfhurthuis, Ryneveldtstraat 37. 

• Rig gerus enige navrae aan ons per e-pos by navrae@woordfees.co.za.

• Die Toyota Stellenbosch Woordfees is ’n kontantlose fees. Betaal met enige debiet- of kredietkaart of gebruik SnapScan.

• Die Spier Amfiteater is nie vanjaar ’n venue nie. Spier is bloot die naamborg van die fees se teater-program. Maak asseblief seker dat jy op jou kaartjie kyk waar die vertoning plaasvind. Die korrekte venues word ook op ons webtuiste aangedui.

• ’n Geldige kaartjie, hetsy in gedrukte of digitale formaat, word vir toegang tot alle vertonings benodig.
• Hou asseblief jou kaartjie gereed om by die ingang van elke venue geskandeer te word.
• Sodra ’n kaartjie geskandeer is, kan dit nie weer gebruik word vir toegang tot dieselfde vertoning nie.
• Buiten vir vertonings by die Jan Marais-natuurreservaat en The Daisy Jones Bar, sluit die deure van alle venues sodra die vertoning begin en sal geen laatkommers toegang tot die lokaal verkry nie. 
• Buiten vir kinderteater word geen uit- en inloop tydens ’n vertoning toegelaat nie.
• Geen kinders onder die ouderdom van 18 word sonder ouertoesig by The Daisy Jones Bar toegelaat nie.
• Toegang vir kinders onder die ouderdom van 7 is gratis by die Jan Marais-natuurreservaat.
• Geen kos of drankies wat nie by die venues gekoop is nie, word by die venue toegelaat nie.
• Die Spier Amfiteater is nie vanjaar ’n venue nie. Spier is bloot die naamborg van die fees se teater-porgram. Maak asseblief seker dat jy op jou kaartjie kyk waar die vertoning plaasvind. Die korrekte venues word ook in die feesgids aangedui.

• Gebruik van die Toyota-pendeldiens by die Toyota Stellenbosch Woordfees (“Woordfees”) is op jou eie risiko en jy vrywaar die Woordfees en die pendeldiensdrywer van enige verantwoordelikheid vir enige besering aan jouself, eiendomskade of verlies van jou besittings of aanspreeklikheid terwyl jy die pendeldiens gebruik.
• Parkering is gedurende die feesweek byna onverkrygbaar. Maak seker jy het vooraf jou parkeer- of pendeldienskaartjie gekoop en beplan deeglik om betyds by jou vertoning aan te kom.

Feesgangers:

• Pendelkaartjie word vereis: Alle feesgangers moet in besit wees van ’n geldige dag- of weekkaartjies om gebruik te maak van die pendeldiens. Algemene feesakkreditasie is nie ’n geldige kaartjie vir toegang tot die pendeldiens nie.
• Reg van toegang word voorbehou: Enige persoon wat ontwrigtende gedrag toon of onder die invloed voorkom, kan toegang geweier word.
• Wag in die ry: Wag asseblief in die aangewese wagarea en klim op ’n ordelike wyse in die voertuig.
• Instruksies: Volg asseblief alle instruksies van die pendelbusbestuurder en feespersoneel.

Kunstenaars en personeel:

• Kunstenaarsakkreditasie: Kunstenaars en personeel wat van die pendeldiens gebruik maak, moet hul akkreditasie toon vir toegang.
• Geen akkreditasie, geen toegang: Indien jy nie jou akkreditasie byderhand het nie, sal jy ’n dag- of weekkaartjie moet aankoop om van die diens gebruik te maak.

Gedrag in die voertuig:

• Respekvolle gedrag: Toon asseblief respek teenoor die bestuurder, feespersoneel en alle mede-passasiers.
• Bly sit: Bly asseblief sit terwyl die pendelbus beweeg. Moenie in die gangpaadjies staan of die deure versper nie.
• Persoonlike besittings: Hou alle persoonlike besittings op jou skoot of onder die sitplek. Moenie die gangpaadjies met groot sakke, koelhouers of ander items versper nie.
• Moenie rook nie: Rook, insluitend e-sigarette en vapes, is streng verbode in alle voertuie.
• Verbode items: Geen wapens, onwettige middels of glashouers word in die voertuig toegelaat nie.

Verkeer en parkering:

• Verkeer en parkering: Gebruik slegs aangeduide parkeerareas en volg alle verkeersaanwysings van ons spanne.
• Aanwysings: Volg asseblief alle rigting-, veiligheids- en inligtingsborde op die feesterrein en by venues.

• By die Spaar Bar kan jy halfpryskaartjies koop vir sekere vertonings wat binne vier uur plaasvind. Byvoorbeeld as jy 09:00 by die Spaar Bar is, kan jy halfpryskaartjies koop vir sekere vertonings tot en met 13:00 daardie dag. 

• Die Spaar Bar is van 3 tot 11 Oktober van 09:00 tot 16:00 oop by Erfurthuis, Ryneveldstraat 37, Stellenbosch of aanlyn by Quicket. 

• Hierdie aanbieding sluit leefstyl-items waar kos en drank bedien word, uit.
• Slegs van toepassing op sekere produksies.
• Afslag is nie van toepassing op kaartjies wat by ander feesvenues gekoop word nie.
• Tydsbestuur is belangrik om teleurstelling weens lang rye te voorkom.

Alle verlore items moet of by die venue waar dit gevind is aan die venuebestuurder oorhandig word of by die kaartjiekantoor (Erfurthuis) ingehandig word. Indien jy iets verloor het, doen asb. navraag daaroor by die venue of by die Erfurthuis te Ryneveldstraat 37. 

• Persone onder die ouderdom van 18 word nie toegelaat om alkohol te verbruik of aan te koop nie. ID-kontrole sal by alle kroeë toegepas word.
• Geen alkohol of glashouers wat buite die fees aangekoop is, sal op die terrein toegelaat word nie.

• Geen alkohol of glashouers wat buite die fees aangekoop is, sal op die terrein toegelaat word nie.
• Geen wapens of gevaarlike items word enige plek op die feesterrein toegelaat nie.
• Eie kos en drank word nie in lokale toegelaat nie.

Die gebruik, besit of verkoop van onwettige dwelms is streng verbode.

Rook, insluitend e-sigarette en vapes, word slegs in aangeduide rookareas toegelaat. Rook word nie in enige binnenshuise venues of ruimtes met groot kapasiteit toegelaat nie.

• Help ons om die feesterrein skoon te hou deur van die voorsiene vullis- en herwinningsdromme gebruik te maak.
• Respekteer die venue: Moenie enige eiendom, strukture of natuurlike elemente by enige van die venues beskadig nie.

• Sekuriteit: Respekteer en volg alle instruksies van ons sekuriteits- en veiligheidspersoneel.
• Mediese bystand: Vir enige mediese noodgeval of besorgdheid, soek asseblief onmiddellik ’n medikus of feespersoneellid of skakel een van die noodnommers.
• Algemene veiligheid: Wees bewus van jou omgewing, moenie op enige strukture of heinings klim nie, en rapporteer enige veiligheidsgevare of verdagte gedrag aan personeel.